Factures avec TVA

Selon le vendeur de votre commande, la marche à suivre pour obtenir une facture avec TVA peut varier.

Si votre commande a été vendue et expédiée par Amazon

Vous pouvez accéder à une version imprimable de votre facture dans Votre compte. Pour plus d'informations, consultez Imprimer une facture.

Si les articles de la commande pour laquelle vous avez besoin d'une facture ont été vendus par Amazon et expédiés avant le 15 juillet 2016 pour une commande avec l'option cadeau, ou avant le 17 août 2016 pour une commande de chèques-cadeaux, contactez-nous pour que nous puissions vous envoyer un duplicata.

Important: Votre facture devient visible dans Votre compte dès que votre colis est envoyé et ne peut pas être modifiée.

Remarque:

  • Si vous souhaitez que votre facture inclue votre numéro Siret, nous vous recommandons d'ajouter cette information à la deuxième ligne de votre adresse de facturation.
  • Si vous souhaitez une preuve d'achat, accédez à Imprimer une facture.

Si votre commande est un contenu ou un service numérique

Vous pouvez accéder à une version imprimable de la facture à partir du récapitulatif de votre commande de contenu ou service numérique. Pour plus d'informations, consultez Imprimer une facture.

Si votre commande est une commande cadeau

Si vous avez choisi l'option cadeau et que votre commande d'articles vendus et expédiés par Amazon a été expédiée après le 15 juillet 2016, vous pouvez accéder à une version imprimable de votre facture dans Votre compte. Pour plus d'informations, consultez Imprimer une facture.

Si vous souhaitez recevoir une facture pour une commande cadeau envoyée avant le 15 juillet 2016, contactez-nous afin que nous puissions vous envoyer un duplicata.

Si votre commande contient un chèque-cadeau

Nous ne pouvons pas fournir de facture avec TVA pour les commandes de chèques-cadeaux. Cependant, vous pouvez accéder à une version imprimable de votre récapitulatif de commande dans Votre compte et une facture sera disponible pour toute commande de chèques-cadeaux effectuée après le 17 août 2016. Pour plus d'informations, consultez Imprimer une facture.

Si vous souhaitez recevoir une facture pour une commande de chèques-cadeaux effectuée avant le 17 août 2016, contactez-nous afin que nous puissions vous fournir une note de débit.

Abonnement Amazon Prime

Si vous êtes membre du programme Amazon Prime, vous pouvez imprimer une facture avec TVA correspondant à votre abonnement, en sélectionnant Afficher toutes les factures dans Votre compte sur la page Prime, dans la section Informations relatives au paiement.

Remarque: Une facture avec TVA est disponible pour toute inscription effectuée ou renouvelée à compter du 1er janvier 2015. Pour les abonnements ou renouvellements datant d'avant le 1er janvier 2015, nous ne pouvons pas fournir de facture avec TVA.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page d'aide Imprimer une facture avec TVA pour votre adhésion à Amazon Prime.

Si votre article a été vendu par un vendeur Marketplace et « expédié par Amazon »

Si votre article a été vendu par un vendeur Marketplace et expédié par Amazon, le vendeur peut être inscrit au service de calcul de taxes d'Amazon et, dans ce cas, Amazon peut vous fournir une facture pour votre commande passée auprès de ce vendeur. Si vous souhaitez une facture avec TVA pour un article "Expédié par Amazon" mais que l'option permettant d'obtenir une facture n'est pas disponible, contactez directement votre vendeur. Notez que vous devez conserver l'e-mail de confirmation de commande comme preuve d'achat.

Si votre article a été vendu et expédié par un vendeur Marketplace

Si votre article a été vendu et expédié par un vendeur Marketplace, le vendeur peut être inscrit au service de calcul de taxes d'Amazon et, dans ce cas, Amazon peut vous fournir une facture pour votre commande passée auprès de ce vendeur. Si vous souhaitez une facture avec TVA mais que l'option permettant d'obtenir une facture n'est pas disponible, contactez directement votre vendeur. Notez que vous devez conserver l'e-mail de confirmation de commande comme preuve d'achat.

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