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Commenté en France le 21 septembre 2018
J’ai acheté cette valise en pensant faire un investissement qui me parraissait rentable au vue de la réputation de la marque.
Or, après seulement 6 mois et un seul voyage un défaut important apparait sur ma valise (n’ayant rien à voir avec le transport ou la manutention en soute) au moment ou je souhaite la réutiliser.

Très déçu je contact le sav d’amazon mais la seule réponse que j’obtiens est le retour du produit pour un remboursement.
Mon problème c’est que je souhaites le remplacement ou l’echange car je l’ai acheté moins chèr que le prix qui figure actuellement
Donc impossible de la racheter après retour sans un ajout financier de ma part.
Conclusion :
- 1) peut être qu’il s’agit uniquement de mon produit mais quand bien même je ne m’attendais pas à ça pour du samsonite à ce prix

- 2) la solution que m’a apporté Amazon n’est pas du tout dans mon intérêt car je ne souhaites pas être remboursé sachant que je ne peux pas la faire reparer car le sav m’a fait savoir que je ne peux pas faire prévaloir ce droit en magasin

- 3) j’ai acheté une valise assez chère pour ne faire que 6 mois avec... une valise bas de gamme aurait duré plus longtemps
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1,0 sur 5 étoiles Très déçu
Par Hakim. S le 21 septembre 2018
J’ai acheté cette valise en pensant faire un investissement qui me parraissait rentable au vue de la réputation de la marque.
Or, après seulement 6 mois et un seul voyage un défaut important apparait sur ma valise (n’ayant rien à voir avec le transport ou la manutention en soute) au moment ou je souhaite la réutiliser.

Très déçu je contact le sav d’amazon mais la seule réponse que j’obtiens est le retour du produit pour un remboursement.
Mon problème c’est que je souhaites le remplacement ou l’echange car je l’ai acheté moins chèr que le prix qui figure actuellement
Donc impossible de la racheter après retour sans un ajout financier de ma part.
Conclusion :
- 1) peut être qu’il s’agit uniquement de mon produit mais quand bien même je ne m’attendais pas à ça pour du samsonite à ce prix

- 2) la solution que m’a apporté Amazon n’est pas du tout dans mon intérêt car je ne souhaites pas être remboursé sachant que je ne peux pas la faire reparer car le sav m’a fait savoir que je ne peux pas faire prévaloir ce droit en magasin

- 3) j’ai acheté une valise assez chère pour ne faire que 6 mois avec... une valise bas de gamme aurait duré plus longtemps
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